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企業辦理時限減少至4-6個工作日 深圳燃氣優化用氣報裝流程讓企業享改革紅利

發布日期:2019-05-15    信息來源:深圳晚報

為進一步優化營商環境, 深圳燃氣自4月8日起實施新的工商客戶用氣報裝流程,通過簡化用氣報裝流程,減少用氣報裝資料,縮短用氣報裝時限,讓客戶享受到了更加優質、便捷的管道天然氣報裝服務。

從受理到通氣僅用三天時間

“從受理到通氣只用了三天的時間,速度大大超出了我們的預期?!笨醋啪頻瓿砍γ怯萌計釗然鴣斐床說木跋?,深圳鵬威酒店總經理康劍萍滿意地笑了。

位于羅湖區的深圳鵬威酒店多年來一直用電沒開通天然氣。經檢查,廚房部分電路出現腐蝕老化存在安全隱患,酒店決定進行天然氣改造。

4月12日上午,深圳燃氣羅湖分公司市場部收到鵬威酒店供氣申請并簽訂合同后,將信息反饋至公司,市場部隨即采用線下派單模式,將第一單裝表量為10立方的西餐廳客戶派給工商客戶部實施。

由于恰逢周末,正值用餐高峰,根據酒店要求作業班組4月15日周一進場施工,進場前羅湖分公司就已完成了現場踏勘,材料的核實及準備,并與閥門箱、抄表系統安裝單位取得聯系,落實安裝配合時間。周一作業班組進場施工,僅用半天時間便完成了西餐廳戶內外(不含地下施工)工程,并將管道引至爐具邊,于4月16日下午完成試壓、驗收和碰口,碰口后立即進行了試爐。

從用氣申請到碰口供氣點火,僅用了3天時間,實實在在地為用戶節約了時間?!疤烊黃ò敫鱸亂岳?,既消除了安全隱患,相比之前用電也節約了超三分之一的經營成本?!笨到F妓閆鵒艘槐收?。

“管家式”服務增強企業投資信心

“這次用氣報裝過程,讓我們實實在在感受到了‘深圳速度’,增強了我們在深圳投資的信心?!甭蘚碔BC亞朵酒店負責人劉先生表示,深圳燃氣的“管家式”服務讓他備受感動。

作為一家新建的酒店,亞朵酒店計劃近期開業。4月28日,收到酒店已具備安裝條件且向深圳燃氣羅湖分公司提交了用氣申請的信息后,羅湖分公司迅速啟動多部門聯動配合模式,拓展員協同設計單位、施工作業部當天下午便前往酒店查看現場,確定施工方案,落實安裝配合時間。于第二天上午便組織進場施工,第三天完成施工。

由于酒店原用氣環境存在不夠密閉的問題,該次施工深圳燃氣還專門邀請了燃氣設計公司的專家匯同中機國際設計院專家一起到現場為企業設計勘測,找到了解決方案。

“時間就是我們的利潤,報裝流程每節約一天,對企業來說都是一種投資回報?!繃蹕壬鉦諶計母母锏閽?。

優化流程改革讓服務跑在客戶前面

深圳燃氣自4月8日起實施新的工商客戶用氣報裝流程,用氣報裝流程簡化為用氣申請和接駁通氣兩個環節,用氣報裝資料由原來的7項簡化為營業證照、用氣地址物業權屬證明、身份證明3項,用氣報裝環節辦理總時限原則上不超過6個工作日,其中不涉及外線工程的項目辦理時限原則上不超過4 個工作日。(上述時間不含施工和行政審批時間)

深圳燃氣相關負責人介紹,配合優化營商環境改革,深圳燃氣在各區(新區)最新成立了10家分公司,打造最高效的“一站式”服務,改變了以往客戶用氣報裝業務需跨多公司“串聯”審核受理實施的流程模式。目前,深圳燃氣利用“能簡則簡、多線并行、信息化助力”等手段,前置各項服務準備工作,進一步節省了報裝和點火通氣時間,越來越多的工商企業正體驗著更加安全、便捷、經濟、環保的管道天然氣用氣報裝服務。


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